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Dès que nous envoyons votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien que vous pouvez utiliser pour suivre votre package.

Ne vous inquiétez pas si vous avez changé votre opinion ou si vous n'aimez pas les produits commandés. Voici quelques conseils pour le retour et l'échange: 

1) Les produits peuvent facilement être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. 

2) Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez faire un retour pour une raison quelconque. Ou remplissez simplement notre Formulaire de retour de.

3) Veuillez noter que les articles d'hygiène de votre emballage d'origine sont exclus du droit de retour (c'est-à-dire les chaussettes et les sous-vêtements). Un retour n'est pas possible dans ce cas. Merci pour votre compréhension.

Veuillez renvoyer les marchandises à l'adresse suivante, puis remplir celui associé Formulaire de retour de:

Jacob Rohner AG
Blacksocks
J.Schmidheinystrasse 23
Balgach 9436 - Suisse

Avec l'abonnement, vous pouvez recevoir automatiquement des chaussettes ou des sous-vêtements frais à la maison à intervalles réguliers.

C'est ainsi que cela fonctionne:

1. Étape: choisissez un produit que vous souhaitez obtenir dans l'abonnement.

Étape 2: Dans l'option "abonnement", sélectionnez l'intervalle de livraison dans lequel vous souhaitez recevoir vos produits. Vous pouvez choisir librement: tous les 3, 4, 6 ou 12 mois.

3. ÉTAPE: Choisissez le nombre de chaussettes que vous souhaitez recevoir à chaque livraison (par exemple 3 paires de chaussettes) et cliquez sur "vers le panier".

4e étape: Dans le panier, vous verrez le montant, qui est automatiquement déduit dans l'intervalle de livraison souhaité par carte de crédit ou PayPal. Vérifiez les informations et complétez l'achat.

Dans le compte client, vous pouvez effectuer des modifications de produits et de quantité conformément à vos besoins et même adapter librement les prochaines dates de livraison. Bien sûr, vous pouvez également faire une pause ou annuler l'abonnement à tout moment.

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L'abonnement peut être modifié, interrompu ou annulé à tout moment via votre portail client, ou vous pouvez nous contacter directement.

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Cela diffère selon la région:

Suisse et Liechtenstein: Facture, cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex), Paypal, Twint, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, bon

UE: Cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, magasin Pay, Apple Pay, Google Pay, bon

Autres régions: Cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, magasin Pay, Apple Pay, Google Pay, bon

ABOS: Veuillez noter que pour des raisons juridiques, l'abonnement ne peut être conclu qu'avec les moyens de paiement suivants: cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, magasin Pay, Apple Pay