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Dès que nous expédions votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien qui vous permet de suivre votre colis.

Ne vous inquiétez pas si vous avez changé d'avis ou si les produits que vous avez commandés ne vous plaisent pas. Voici quelques conseils pour les retours et les échanges : 

1) Les produits peuvent être facilement retournés dans les 30 jours suivant leur livraison. 

2) Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez effectuer un retour pour quelque raison que ce soit. Ou remplissez simplement notre Formulaire de retour rempli.

3) Veuillez noter que les articles d'hygiène sortis de leur emballage d'origine sont exclus du droit de retour (c'est-à-dire les chaussettes & sous-vêtements). Dans ce cas, un retour n'est pas possible. Nous vous remercions de votre compréhension.

Veuillez renvoyer les marchandises à l'adresse suivante et remplir ensuite le formulaire correspondant. Formulaire de retour remplir :

Jacob Rohner AG
Blacksocks
23, rue J. Schmidheiny
Balgach 9436 - Suisse

Avec l'abonnement, vous recevez automatiquement des chaussettes ou des sous-vêtements frais à la maison à intervalles réguliers.

Voici comment cela fonctionne :

1ère étape : Choisissez un produit que vous souhaitez recevoir par abonnement.

2e étape : sous l'option "Abonnement", choisissez la fréquence de livraison à laquelle vous souhaitez recevoir vos produits. Vous pouvez choisir librement : tous les 3, 4, 6 ou 12 mois.

3e étape : sélectionnez le nombre de chaussettes que vous souhaitez recevoir à chaque livraison (par ex. 3 paires de chaussettes) et cliquez sur "Ajouter au panier".

4e étape : dans le panier, vous voyez le montant qui vous sera automatiquement déduit par carte de crédit ou Paypal à l'intervalle de livraison souhaité. Vérifiez les données et concluez l'achat.

Dans votre compte client, vous pouvez modifier les produits et les quantités selon vos besoins et même adapter librement les prochaines dates de livraison. Bien entendu, vous pouvez également suspendre ou résilier l'abonnement à tout moment.

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